Jobs

Vertegenwoordiger Accountmanager

Wij zijn op zoek naar een Customer-support verantwoordelijke: planning, verhuur & dienst na verkoop.

 

De functie:

- Je plant de installatie van verkochte projecten in samenspraak met klant, verkoper en je technische collega’s.

- Je ziet erop toe dat de nodige artikelen tijdig aanwezig zijn in samenwerking met de logistieke collega’s

- Je bestelt installatiematerialen, gereedschap en klein materieel zodat installaties vlot & efficiënt kunnen verlopen. Je beheert de voorraad ervan, overlegt met leveranciers en demonstreert nieuwe materialen & technieken aan de technische collega’s.
- Je hebt contact met klanten en bent het eerste aanspreekpunt betreffende vragen omtrent planning & herstellingen.
- Je volgt de hersteladministratie op van aanmelding tot facturatie. Je verwerkt de herstelaanvragen van onze klanten, plant de interne of externe herstelling in, en coördineert de terug bezorging aan de klant.
- Je kan een eerste basis foutanalyse uitvoeren op toestellen.

- Je bent verantwoordelijk voor de verhuur: opmaken van verhuuroffertes, inplannen van de verhuuragenda, administratieve opvolging en technisch beheer van de huurvloot
- Je gaat actief op zoek naar evenementen die we kunnen ondersteunen of sponsoren met materialen in samenwerking met het marketingteam


De omgeving:

- Je werkt in een B2B omgeving bij business klanten. Dit gaande van een eenmanszaak met een cloud telefooncentrale tot de haven van Antwerpen met enkele IP-camera’s of internationale Pro-Tour wielerploegen.
- Je zorgt voor een hoge graad van klantentevredenheid door klanten een professionele service te bieden en deskundig advies te geven inzake de juiste oplossingen.
- Je hebt inspraak en wekelijkse opvolging in de team-meetings met het team
- Je kan rekenen op de uitgebreide kennis van ervaren collega's

- Je ziet de resultaten van je werk geregeld op TV, krant, of nieuws verschijnen


Gezocht profiel:

- Je bent klantengericht en ondernemend

- Je bent enthousiast, sociaal & dynamisch
- Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig projecten afwerken
- Je bent punctueel, organisatorisch en kan makkelijk het overzicht bewaren
- Je hebt een gezond timemanagement gevoel

- Je bent graag in contact met klanten via mail en telefoon

- Je kan klantenrelaties opbouwen en onderhouden en zorgt actief voor tevreden klanten
- Je bent probleemoplossend en hebt analytisch inzicht bij het fout zoeken
- Je kan nauwkeurig en correct werken met het oog op een vlotte administratieve afhandeling van dossiers.

- Je hebt een technische feeling met Telecom-producten

- Je beschikt over een rijbewijs B
- Je beheerst goed de Nederlandse en Engelse taal en bezit voldoende kennis van de Franse taal
- Je hebt wil met plezier die extra inspanning maken voor je klant en hebt geen '9 to 5' mentaliteit
- Je bent idealiter woonachtig op max. 30min van ons hoofdkantoor in Harelbeke


Minimum vereiste studies en kennis:

- Talenkennis: NEDERLANDS (zeer goed), ENGELS (goed), FRANS (voldoende)
- Dient in het bezit te zijn van rijbewijs B
- Ervaring en feeling met Telecom producten


Wij bieden:

- Je krijgt een vast voltijds contract
- Je krijgt een collegiale opleiding
- Je werkt in een dynamisch team
- Je kunt steunen op de kennis van ervaren collega's
- Je kunt je uitleven in een afwisselde functie waar je zelf jouw prioriteiten en werk kunt organiseren
- Je hebt werkzekerheid in een familiale KMO
- Je kunt rekenen op een goede verloning
- Je krijgt extra legale voordelen
- Je werkt in een wereld van nieuwe technologie en innoverende producten
- Je wordt geapprecieerd voor uw eigen inbreng en initiatieven
- Je geniet van mooie werkuren van maandag tot vrijdag

Over ons

Zie jij het zitten om in een dynamische werkomgeving aan de slag te gaan ?

Stuur dan uw curriculum vitae, motivatiebrief en actuele foto met vermelding van "spontane sollicitatie" naar onderstaand e-mailadres.

direction@eurodistribution.be

Acquisitie naar aanleiding van Eurodistribution vacatures worden niet op prijs gesteld.

© 2022 | www.eurodistribution.be | +32 (56) 72 42 66 | +31 (11) 57 88 110 | info@eurodistribution.be